Dasar Privasi KingBett

KingBett mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap ahli. Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah asas kepada kelangsungan perniagaan kami. Kepercayaan itu hanya boleh dibina jika kami telus tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi dalam konteks perkhidmatan yang disediakan melalui laman web kingbett.pro dan aplikasi mudah alih KingBett. Dasar ini terpakai kepada semua pelawat laman web, ahli berdaftar dan pengguna aktif platform kami.

Dasar ini disusun selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

KingBett hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau sebarang data biometrik selain daripada yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti standard.

KingBett mengumpul data melalui beberapa saluran yang berbeza, bergantung kepada jenis maklumat yang diperlukan:

• Pendaftaran langsung: Apabila anda melengkapkan borang pendaftaran akaun, anda secara sukarela memberikan maklumat seperti nama, e-mel dan nombor telefon.
• Pengesahan KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda memuat naik dokumen pengenalan diri dan selfie untuk tujuan pematuhan.
• Transaksi kewangan: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, sistem kami mencatat butiran transaksi untuk tujuan rekod dan keselamatan.
• Penggunaan platform: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan rekod aktiviti dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
• Komunikasi: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan, kandungan perbualan disimpan untuk tujuan kualiti dan penyelesaian isu.
• Kuki dan teknologi penjejak: Seperti yang diterangkan dalam bahagian Kuki di bawah.

Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan KingBett. Berikut adalah tujuan-tujuan utama:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengurus dan menjamin keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, AML (anti pengubahan wang haram) dan pelaporan kepada pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan relevan apabila anda menghubungi kami.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

KingBett tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data dengan kategori pihak ketiga berikut dalam had yang minimum dan perlu sahaja:

• Penyedia pembayaran: FPX, penyedia e-dompet dan bank yang memproses transaksi anda memerlukan maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Penyedia permainan: Penyedia seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming menerima data sesi bermain yang minimum untuk menyediakan perkhidmatan permainan.
• Perkhidmatan awan & infrastruktur: Penyedia pelayan dan pangkalan data yang menyimpan data kami di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan pematuhan & undang-undang: Pihak berkuasa berkaitan jika kami diwajibkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti ahli dengan selamat.

Semua rakan kongsi pihak ketiga ini diikat oleh perjanjian perlindungan data yang melarang mereka daripada menggunakan data anda untuk tujuan selain dari yang dipersetujui.

KingBett melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit.
• Penyulitan data dalam simpanan untuk maklumat sensitif seperti dokumen KYC dan butiran kewangan.
• Pelayan yang ditempatkan di pusat data bersijil dengan kawalan akses fizikal yang ketat.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses data tertentu.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang. Rekod transaksi kewangan dan KYC disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

KingBett menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan empat jenis kuki utama:

• Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memperbaiki prestasinya. Semua data dirawat secara tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya setiap kali.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk tujuan pembangunan produk.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan platform kami dianggap sebagai persetujuan penggunaan kuki seperti yang diterangkan di atas.

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami ikuti, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Pemindahan Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan KingBett. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Untuk beberapa jenis permintaan, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan.

KingBett adalah platform yang secara tegas ditujukan kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda di bawah umur mungkin telah mendaftar akaun di KingBett, sila hubungi kami serta-merta.

KingBett berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri baru platform. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di laman web dan aplikasi kami.

Penggunaan berterusan platform KingBett selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data, sertakan nama pengguna akaun anda dan jenis permintaan yang dibuat untuk mempercepatkan proses.